舒尔茨是星巴克1.0的早期重要员工,也是星巴克2.0岁的CEO和精神领袖,看完这本《将心注入》就想来给大家推荐了。同时前两天读的《鞋狗》也真的很好,是NIKE创始人菲尔奈特的自传,也是nike的自传。两本书的区别是《将心注入》更多的适时总结经验“熬鸡汤”,公司发展在本书来看举重若轻。奈特更坦诚一些,把创业中更多的黑暗面,自己和对手做过的不堪讲出来,生活就是一个雷接着一个雷爆炸,非常打破准备创业的很多人的美好幻想😂
在我心里两家公司有很大的相似之处:
1)都是把国外的好产品介绍到美国,打造自己的品牌,风靡美国,走向世界(Nike是代理日本跑鞋起家,星巴克是把意大利浓缩咖啡文化推广开来。shoe dog&coffee dog)
2)公司创建时间类似,越南战争之后开始,克林顿时代大火。联想到苹果微软这些企业也是发源与类似的时间,感觉和19世纪下半叶英国涌现一大波商业巨头的历史很像。
《将心注入》读书笔记:
关于销售:抓住你想象的东西,同样能使别人着迷。如果你的东西确实绝佳,你就能吸引顾客来喜欢你的产品,而不必向大众市场顶礼膜拜。(如果自己都不爱自己的产品,怎么指望别人喜欢?反过来,做吸引自己的内容,才能吸引别人。这个对我做播客有很大的鼓励。)
创始人一开始就有大师培养教授咖啡品味。(大腿领路人很重要,我在想是不是有朝一日得去joe rogan/tim ferries的公司工作?)
如果你说你从未有过机会,那可能是你从未抓住过机会
我不能接受“不”作为最后的回答。我想,这是我生命中的一个转折点。必须有这样的转折,我必须要加入星巴克。我想改变杰瑞对我的看法。第二天,我给杰瑞打了电话。“杰瑞,你们犯了一个可怕的错误,”我说,“经过这么一段时间,我们彼此也应该了解彼此了。告诉我,不雇用我的确切理由是什么?”我们心平气和地在电话里谈着。问题的症结是这样的:他们这几个合伙人不想给我权力去改变公司。他们担心雇了我以后,他们的星巴克就不朝原来的方向走了,他们担心我做事的风格会摧毁公司现有的文化。我积聚起所有对星巴克的热情,对咖啡的热情,对机会的热情,从内心深处鼓起所有的信心来向他表明我的态度。我告诉他,凭着在汉默普拉斯特培养出来的才干,从专业的市场营销到对国内营销的广阔视野,我都是一个不可多得的人才,我可以为他做多少事情。我曾在更大的商场中周旋,在我们商定的范围内不管什么样的扩张战略我都能做成。“杰瑞,”我说,“这不是我的问题,这是你的问题,是星巴克性命攸关的大问题。关于星巴克的前景我们已经谈论过许多次了,这是你的公司,是你的观点。你是唯一可以接受这种观点的人。人是需要有点勇气的,你也是。别让他们动摇你的信心。”自那以后的15年里,我一直在想,如果我当时就此认命,接受他们的决定,那会怎么样?大多数人被一份工作拒绝时都会转身离去。(故事虽然老套,但是经历过的有几个呢)
当然我们俩都明白,搬到西雅图对雪莉的职业来说是一种牺牲。纽约是室内设计的世界中心,而西雅图在这一点上差远了。可她意识深处却一直有个想法,想着某一天能搬出纽约。她想要孩子,打算让孩子在不同的环境中成长。很少有女人会情愿放弃好端端的职业前景,只因为丈夫想去3000英里之外的一家小公司里工作,就搬到那个完全陌生的城市去。但她丝毫没有犹豫,她百分之百地支持我,一如既往。这种持续不懈的鼓励一直对我至关重要。(意识到+珍惜另一半的付出和牺牲)
所谓见解,就是见人所未见。我告诉他们,我们对“天天”咖啡馆的设想是重新改造一种商品。我们会让咖啡——这种老掉牙的普通的东西——融入新的浪漫情怀,加强人际关系;我们要重新发掘咖啡几个世纪之久的迷人特质和神秘气息;我们要使顾客对咖啡吧的气氛和风格以及它的知识着迷。
这是我的时刻,如果我不抓住这个机会,如果我不走出这个舒适的安乐窝去承担风险,如果我把太多的时间花在内耗上,我的时刻就会过去(什么是抓住机会?识别出来这是一个机会,有勇气踏出去干)
领导层劝不动,那就跳出来自己干。
“我看到获得成功的人大都有着不可思议的动力,”罗恩评论道,“他们花费大量的精力去拼搏。在这个世界上,一般来说已经很少有人愿意这样去拼搏一番了。”仔细听好了,如果你发现有这样一个人,并对他施以援手时,那么你将在一个伟大梦想中占有重要的位置。
如果你今天问任何一个投资者为什么当年愿意冒这样的风险,几乎所有的人都会告诉你他们投资的是我,不是我的创意。他们信我所信,这是因为他们没有在其他任何人身上见过这样的自信。(人们喜欢和自信的人交往,不喜欢和时刻怀疑自己的人交往)
这样的联手实在太好了,都让人不敢相信是真的。我更擅长处理外部事务:沟通意见、吸引投资者、筹集资金,寻找店址、设计店面,打出品牌,为未来的发展作打算;戴夫对内部管理非常在行:咖啡吧运作的具体细节,雇用人手和培训咖啡大师傅,如何确保咖啡品质等。我俩根本不会成为竞争对手。虽说戴夫曾有意寻找发展机会,当他看到我正在做的计划时,便觉得加入到我这边来会更有意思。他愿意帮我一起让“天天”落地生根。(与其成为竞争对手,不如合伙!)
不要小看你创业初期所作出的每一个决定,也别小看由此而烙下的企业印记的重要性。当你寻找一位搭档,当你挑选你的雇员时,应该选择那些与你有同样的激情和行动目标的人。如果你能与心意相通者共同承担使命,就会产生巨大的冲击力。(公司起步和小孩子一样,一点小的习惯在未来会造成巨大影响)
和一个真正的智者在一起,你别怕暴露自己的脆弱,也别怕承认你未曾觉察的无知。
在整个公司范围内,在各种各样的场合——尽可能明确无误地告诉他们:“我聘用你们是因为你们比我聪明。现在去证明这一点吧。(谦卑是伟大管理者的一个品质)
当你走下坡路时,很容易理解自我更新的需要。现状不如意,只有大改大动才有效力。然而,人们很少会在成功的时候产生自我革新的动力。当事情进展得不错,拥护者们都为你欢呼时,为什么还要改变套路?简单的答案是:因为这个世界总在变化。每一年,顾客的需求和口味都会有所改变,竞争也在升级,伙伴们在改变,经理们在改变,股票持有人在改变。无论是做生意还是过日子,没有什么是一成不变的,指望维持现状只会导致悲哀。
不可能总是风平浪静。不要用老一套的方式去做事。不要使运作模式僵化。如果你故步自封,你就永远不可能超越他人。